12593消费者投诉服务热线
呵呵.电信就是那样的了,只有它说而没有你说的,
我去年就是用他们的宽带的,他们很牛皮的哟.
还好,今年内我换成了网通的,价格合理.,
办法1:走后门,去找电信领导,这就要看你有不有这个人脉,有熟人好办事嘛.投诉没用的,这不是某员工个人问题.
办法2:看看铁通,网通,移动装不装.
其实,这真的没什么好办法的.
我也投诉过电信很多次,他们的客服人员说会反馈给我电话,但是从来没有给我打过一次电话。我后来每过一个小时就给他们打一次电话,直接找他们的值班经理,但是他们只说他们只是负责记录,向上反映,至于能不能解决,什么时候解决,解决到什么进度他们都不得而知。这事让我非常恼怒。一直打了6天10000号以后,问题最终是解决了。
我觉得这种垄断性行业,可以电话投诉、也可以网上投诉。还可以向报刊、电视等媒体曝光。可以向工信部投诉,可以打12315投诉,可以打12345向政府投诉。法律(国务院291号令)也有对电信经营的各条法规,总之,为了我们消费者的利益,我们应当利用法律武器捍卫我们自己的权利。
不过如果你使用的是移动的号码,那是不是应该找10086投诉?方法和原则是一样的。
电信属于公用企业,而且是老大,现在的问题是有法可依,但是电信的内部文件就是比国家法律特别,他们是国有独资公司,现在又是你用它的网络,是你求它。
没办法的。
只有不用它的网络。
我也想投诉