汽车工业在全世界获得了迅速的发展，成为很多国家的支柱产业，带动了汽车服务业的形成和发展。发达国家早就进入到了汽车服务时代，以美国最为典型。美国的汽车服务概念形成于20世纪初期。20世纪20年代开始出现专业的汽车服务商，从事汽车的维修、配件、用品销售、清洁养护等工作。进入20世纪70年代，世界性的石油危机和外国汽车大量涌入美国，美国汽车售后服务市场发生了巨变，经营内容大大扩展，服务理念也大大改变，汽车服务开始向低成本经营转变，注重发展连锁店和专卖店的服务形式。国际汽车服务业发展出现一些新趋势：品牌化经营，从修理为主转向维护为主，电子化和信息化，规模化经营和规范化经营。
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