如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
是这样的 手机停机后充值 不能立即上网的 一般是在24小时内开通上网的 你可以充好话费后直接和客服说 让他给你刷新一下 再关机开机就好了
正常的 。关机一次在打开，就好了
你重新关机再试试，实在不成就给服务台打个电话
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