礼仪广义的是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧
礼貌是狭义的 是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是言谈举止对别人尊重与友好的体现
礼仪是整体素养 礼貌是外在表现
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礼仪是整体素养 礼貌是外在表现
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