您可能有点不太熟悉 我帮您介绍一下密码的问题
如果开了网银 首先看您是口令卡用户还是U盾用户
但是无论您是什么用户 网银的密码和您本身卡片的取款密码是两个密码
您开网银 再柜台设置了网银的登录密码 但是一般客户都不会注意 表示我没设置
其实办理的流程是这样的：
柜员：输一下密码（本身卡片密码 银行电脑读取您的客户信息）
客户输入密码
柜员：输一下密码（开网银的登录密码）
客户再次输入密码
柜员：再输一下密码（网银密码确认）
客户再次输入
此时 您的网银密码和卡片的取款密码是一样的
回家之后或者网点有条件帮您登录您的网银
那么第一次登录网银成功以后 系统自动提示 需要修改密码 密码规则为6--30位字母加数字组合密码
修改成功以后 您的网银登录密码和取款密码就已经不一样了
所以您可能去柜台重置了取款密码 网银登录密码没有改变
需要携带有效身份证件和网银注册卡到网点办理登录密码重置
如果您有U盾 您的U盾再做证书下载的时候同样自己设置了U盾密码 可以和取款密码一样 也可以和登录密码一样 无必须字母数字组合要求
如果U盾密码忘记 需要携带有效身份证件和网银注册卡以及U盾 去“证书代理”网点办理U盾密码重置
需要提到的是 证书代理不是所有网点都可以办 您办理U盾的地方也不一定能办 所以需要拨打95588让客服帮您查询证书代理网点
------ 觉罗易寒 -95588客服
对于您的补充问题 我表示 如果您自始至终都重置成了您的取款密码 那您的系统对于输入法很挑剔 需要调整浏览器 清除缓存 还原高级选项默认设置
------ 觉罗易寒 -95588客服
网银密码和卡密码是两回事，要是网银密码忘记了就告诉柜员重置网银登陆密码，两个是不同的，网银密码重置时是数字的，回来自己加入字母就行了
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