从你拍下起,48小时之内,如果卖家没发货,你可以要求退款,如果卖家不同意,你可以要求淘宝客服介入.但如果店家在48内发货了,或者事前告诉你发货时间延长,而你又同意了,那就暂时不能退了,除非卖家又一直没发货但不管是什么情况,最多只能退款,想要求一定的赔偿是不可能的,淘宝客服也不会受理.