您好：
以下方法供你参考：
不建议您自行操作，如果在刷机过程中出现错误，可能造成机器无法正常使用，甚至造成机器损坏，从而影响机器保修。建议您联系服务站工程师为您检测或升级。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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重新来过~~
应该是可以的~~~
如果还在保修范围内 去客服试试
这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你详细解答
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