应该是蓝牙驱动没有安装，我的inspiron14也是的重新安装系统后，因为现在集成的系统里没有我这款机子的蓝牙驱动，估计你也属于相同问题。可以打开设备管理器看一下有没有黄色的问号就知道了
你看看是不是没装好驱动
