你好，我是平安保险公司服务专员，我来给你回答这个问题，车辆保险理赔需要手续，统一规定是：
1、需带肇事司机驾驶证（正副本）、行驶证（正副本），如现场未拍照需带原件。
2、通过交警队的案件，需带交警队事故责任认书、结案书、赔偿凭证等。
3、修车发票原件。
4、伤人案件需提供医疗发票原件、病历表、用药清单等，如在其他保险机构已赔偿部分，需提供其他机构的有关证明。
5、死亡案件需提供户口注销证明、死亡鉴定、火化证等，如涉及赡养费等的赔偿，还需提供相关户口证明。
因车险涉及案件的复杂性，简单来说就是这些。一般来说，手续齐全的案件一般不会超过三天，特大案件（含群死群伤）不会超过七天。
平安公司承诺的是小刮蹭几千元花费的1天内办理完毕。
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