我们做生意的，最怕就是遇上这种情况了。客户订了货不要货。如果是自己的产品还好。出点运费就行，货物以后还可以卖到。如果是订做的，厂商不给退，又卖不到的，这样损失就大了。你这种情况，你和他再沟通一下，动之以情，晓之以理，希望他良心发现，把货收下了。要不就少赚一点，货物总额少收一点。他也知道自己理亏，又可以少给点钱，一高兴可能就收下了。
这个物流公司应该是没有什么责任的，要解决这个问题还是得联系上你的收货人，看看收货人什么态度，为了将自己的损失降到最低，哪怕便宜点也要卖给他，当然如果他不要货了，那你就只有付来回运费了
我以前在德邦做过，这样的情况一般最后要么车子再运回去，要么想办法在当地折价出售了，他是不会帮你说去很主动的联系收货人的，顶多三四次就很好了，毕竟很多客户的货！超过一定时间后他会内部处理给拍卖了，抓紧时间吧！下次网上卖东西还是通过支付宝吧，这样就不至于这么被动了
可能对方不想要了，看下距离多少，过去开回来，或者让德邦再把车子退运回来，让58同城的介入试试，看能不能把运费让对方承担了
您好：
遇到这类问题，您只能将货物运回，支付来回运费。
除非您的收货人出现签收货物，不然只能将货物运回。
您也可以不要货物，仅支付您发货的运费。
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！
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