在网上下载的word文件乱码，怎么解决

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"

你看下 是不是你的版本和 它文件版本不一致造成的。
如果你的本机 office 的版本 比你下载的这个文件的版本底的话 你就打开是乱码，可以下载 版本兼容包，也可以升级 你的 office 办公软件的版本，比喻 office 2003 的 无法打开 office 2007版本创建的 文档 和 表格的 ，你也可以下载个 金山WPS 来打开 希望采纳

(1)启动word2002/2003，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。

(2)单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文挡内容。