电话营销外包在哪几个行业有可行性?

电话营销外包在哪几个行业有可行性,具体一些。
2025-03-24 14:28:44
推荐回答(3个)
回答1:

通常具备具有下列特征的行业,可以值得尝试电话营销外包:
第一、中长期项目,而且间歇性较强。
因为很多项目受到季节影响、气候的影响等,也就是忙的时候,业务量较大,而闲的的时候,业务量就比较少了。难以维持整个电话营销运营团队的稳定运转,比如干洗店咨询、餐饮咨询、旅游咨询等,这种情况下要选择外包。因为外包可以灵活的调配人力资源,增减客服咨询比较方便,节省人工开支成本。
第二、有核心产业的企业,电话营销只是完成其中的一个环节。
目前一些专注核心产业的企业已经选择外包电话营销,这并不代表他们要放弃电话营销,而是把精力全部集中到自己的核心竞争力打造上。
第三、电子商务行业。
一般而言电子商务是服务需求量的行业,尤其是对于一些新的电子商务企业来说,他们无疑是需要外包电话营销的。因为初期就,所以在最初时候最好选择外包电话营销来完成咨询、订单、投诉等工作。
第四、投资性项目。
众所周知,一些投资项目是存在一定风险的,涉及电话营销,而自建的话无疑存在一定不稳定因素,这时选择外包电话营销无疑是一个减小风险的明智之举。
第五、短期项目。
就是在短期内要呼入或呼出大量电话,这样的项目也非常适合外包。
希望以上介绍对大家有所帮助!

回答2:

一、对于创业型企业
一般来说,创业型企业也是最适合电话营销外包的,因为创业期间,资金可能不是很充足,将电话营销外包出来可以节省一大笔人工开支。而且创也型企业也没有专业的电话营销团队,而选择外包可以帮助企业快速过渡到成长型企业。
二、对于成长型企业
这里可以分为两大类型:人员流失、想要快速提高业绩
1)招聘难成长型企业
通常来讲,成长型企业已经有了初步的规模,也有了资金实力,但经常会面临人员流失的情况、招聘难的情况,而这个时候将电话营销外包出去,就可以快速解决招聘问题和人员流动性问题。
2)提高业绩成长型企业
电话营销外包团队大多是经过培训,再上岗的老手,在客户服务上有着成熟技巧和套路,而这就可以大大提高客户转化率,从而提高业绩。
三、对于大型企业来
这里可以分为两大类型:专注核心业务,维护老客户
1)专注核心业务的大型企业
对于专业核心业务,而选择将电话营销外包出去的企业,大多是为了想要在产品上领先同行,而没有太多精力和时间花费在电话营销团队上。
2)维护老客户的大型企业
有些成熟的大型企业,为了更好的服务客户,而将电话营销外包出去,而自建售后服务团队,这样就能很好地做好维护老客户,从而提高老客户的忠诚度。

回答3:

销售行业,保险行业,电销行业都是有电话营销的需求的