1、打开支付宝软件,选择右下角的“我的”。
2、然后找到并点击“芝麻信用”。
3、点击芝麻信用中的“信用守护”。
4、在这里可以查询自己的还款情况,查看自己是否存在逾期还款的现象。如果有逾期现象,立即进行还款,还款后等待一星期左右,系统会给解冻,如果还没有解冻也可以联系客服进行处理。
参考资料来源:支付宝-服务大厅
对于用户的一些违规使用情况,支付宝还是会选择冻结你的花呗,限制用户的违规使用。想要解除只能积累自己的信誉程度。
解决办法:
1、逾期的话只要还款就行了。还款后,有时候会出现不能使用的情况,最好等下个账期再看看。一般来说,下个账期一到,花呗也恢复正常了。
2、如果是因为套现的话,系统会根据行为情节判定给予风控时间,这种情况下是没办法解决的,给客服打电话也没用。套现的话,只能耐心等待。
3、暂时关闭花呗,等待三到六个月后再开通即可。
冻结原因:
1、因为没有及时还款产生逾期,而造成了冻结。
2、套现:这种情况比逾期要严重的多,支付宝正在严厉打击套现,而且这也是不合法的。
总之不要相信网上的解冻操作,封了就封了,你可以有其他借款渠道
还了该还的 然后慢慢的自己累积信誉吧 信誉不好 才会不让用的
我的花呗冻结了一个多月了,我已经还请完了