重装系统,没有修改文件系统格式吧?
你自己给自己邮箱发送一个word格式的文件（非乱码文件），邮箱里有打开和下载两个选项，如果你点击打开能打开正确的文件，而用下载后再打开是乱码说明是你的下载工具出问题了，重新装一个就可以了。（我用163邮箱测试过，问题得到了解决）。如果你在邮箱中点击打开，还出现乱码的话应该是你的office2003出问题了，重装一下。记住不要用你原来的软件安装包，因为既然出现了这些问题，说明你的软件本身就存在问题，建议重新下载一个并且安装。希望能帮到你。
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