你好
单一恢复出厂试试，在手机里输入*#7780#，手机会需输入密码，原始密码12345，你改过就是改过的密码手机单一恢复出厂设置，主题，时钟，情景模式等复位，不会删除任何东西，和软格有很大的区别。如果单一恢复不行，就软格，软格是输入*#7370#，软格后手机主复位，手机内存c盘所有东西删除，包括名片夹，信息，图片，等并旅陵所有用在手机内存的东西，所以软格之前，镇困必须备份好所有重要东西，软格后有些软件不能进入或不能用，需要重装。
如果解决了问题请及绝戚时采取答案，谢谢
如果安全管家是安装在卡上的话就拔内存卡开机，如果是安装在手机的话就只能格机了，硬格
楼上二楼正解！其余都是sb！害你的！请勿格机！
卸载安全管家，或在电脑上用软件删
你的手机还在保修不？在保修的话去客服中心做个软件就可以啦！
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