建议用excel分别制作保健药品产品表和客户档案表格,然后把它们载入Access数据库里,那么以后你查询啊修改啊都会很方便。 客户档案表的表头建议如下:客户号 客户姓名 客户单位/地址 电话号码 电子邮件 最近购买时间 客户分类 这样基本就齐全了,客户分类列里面就可以标记她是否是Vip, 最近购买时间可以提醒你她是否断货了,你可以主动联系送货,最好还有初次购买时间,可以帮助你识别她是否是老客户,以及她多久买一次货。