买到假货怎么退款!卖家不同意退货说要求我发顺丰代收货款!顺丰说没

2024-12-20 13:14:10
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回答1:

卖家说一定要发DHL,您是否也照办呢?

您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易,点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理就可以了。在退款申请中您可以上传怀疑商品是假冒的照片凭证,如果卖家拒绝,您可以点击申请介入选项,由淘宝小二介入处理。

淘宝小二判定处理时根本不需要理睬卖家发什么快递、用什么方式的说法。当退款申请成立后,您只需要按照系统提示完成买家退货流程就可以。使用什么快递是您决定的,不是卖家可以强制;而且退货无协商一致不能采用平邮或到付方式,在退款申请页面都有明确提示。

您退货后,如果卖家仍然找理由拒绝退款,那您还可以联系淘宝小二帮助处理。

回答2:

顺丰与卖家共同行骗,因为有代收货款资质的都是顺丰长期客户,月结客户,并且与顺丰签订了协议。通常顺丰收到投诉,但为了留住客户都不会帮受害者,他们明知道是骗子,还帮他人代收货款,导致更多人受骗。根本就是同伙儿。希望其他受害者都能站出来维护自己的权益。