对于人,管理者要做到的是,使人的工作效率达到最大。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。梅奥的人际关系学说开创了这一领域,他通过著名的霍桑实验,提出了与科学管理不同的新概念,包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的员工、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面,充满着很大的弹性和变化,也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境,即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准,只要能更好地促进人们工作就算是。
管理者需要有很强的人际交往和沟通能力,才能把对人的工作做好,这一点也是相当的不容易。总的来说,对于人这一方面,虽然不及对于工作那一方面重要,但是它产生的效果可能更显著,同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容,企业中的管理,大致可分为这两个方面的内容,对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作,都可以包含在这两方面的具体任务之中。从我们个人角度看,每次做一个店,在管理结构上,都是首选有工作经验的优秀管理人员,组成一个团队,在工作过程当中进行心理上的沟通,生活上的关注,但在下一个店,在做下一个店,还是会出现人员流失,这其中问题有很多,一是空场时间过长,二是工资待遇问题,三是有限发展空间的问题等等,但最大的问题是每个人的想法不同,私心过重,这些都源于管理方式单一,没有很好计划、很好组织、很好控制、有效激励、认真领导导致的结果,让人有太多不稳定因素,有过多的个人遐想空间。学会这些你的公司就可以轻松搞定了。
首先对公司及公司所在市场有足够的了解,要着重做以下工作:
1、对公司及公司未来期待发展的描述
2、经营结构的大体轮廓
3、资金的来源
4、面临的风险因素及所有的竞争对手
5、对可能的投资报酬的分析
6、可行的应急策略
自身方面应注重锻炼以下能力:
1、自查能力即承认自己的认识有局限性;
2、洞察力强即能感知事态发展的趋势;
3、思维开放即思考时能摆脱迷信、惯例、教条的束缚;
4、极强的行动力;
5、良好的沟通能力。
对于员工应做到:
提高员工对企业的认同感,增强其对工作的满足感,从而促使其对工作的投入积极性。具体可从以下几方面入手:
1、为员工提供安全生产的保障
2、为员工提供公平、合理的待遇
3、为员工提供良好的学习、晋升机会
4、为员工营造安全宽松的工作氛围
5、提高员工的录用门槛
6、明确员工的工作职责
做到这些并持之以恒吧