16条小提示 第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。 第三,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。 第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。 第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。 第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。 第八,绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。 第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。 第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。 第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。 第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。 第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。 第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。 第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。 第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。 注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。 清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。 热情度、带笑的声音。 一定要注意,不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。 乾杯网上有很多关于葡萄酒的小知识|所有的葡萄酒也是原装原瓶从国外进口的|你可以多来了解了解1
16条小提示 第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。 第三,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。 第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。 第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。 第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。 第八,绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。 第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。 第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。 第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。 第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。 第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。 第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。 第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。 第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。 注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。 清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。 热情度、带笑的声音。 一定要注意,不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。 乾杯网上有很多关于葡萄酒的小知识|所有的葡萄酒也是原装原瓶从国外进口的|你可以多来了解了解4
我不知道他的定位如何,我就大众品牌的进行简单说一下,希望能帮助你。
酒的知识和介绍你都有,这不用多说。方式方法难免有一些投入。
第一点,先让你周边的人(亲人、朋友)认可你的酒(真心的,不是为帮忙)让他们帮你去做免费的推销员。因为他们推荐的方向也是亲友,不可能让他们说假话去忽悠(目的:让一定的圈子范畴有知名度)
第二点,进行点对点的推销。选择和你酒档次匹配的酒店,餐饮等。要求它摆你的货,让酒店帮忙推荐(主要找到的服务员),给酒店较大的差价,允许酒店给客人少量的品尝(限量你们商量)并给给酒店服务员推销的返利。(目的:让更多的人见到尝到激起舆论的评论让他们觉得好但买不着)
第三点,找一些娱乐场所点对点的推销。跟第二步以致,找准了推销的人是关键(多动动脑子)(目的:更大范围的预热市场,进行双向的定位吸引)
第四点,选择烟酒专卖店,进行铺货,价格差价应该保持高利润销售。(大家喝过,但喝酒的人不知道价格,都是在饭店买,娱乐场所买。里面水分大,面试后价格会便宜,但一样不透明)
第五点,销量达到预期值后,可以进商场超市了。价格进一步透明,市场已经做开了。
……
那你就得先要掌握一些红酒的基本知识,了解红酒文化,这样才能很好的把酒文化与酒品质结合起来,才能因人而异的像客人推荐,先用酒文化知识吸引他们,然后再推销酒。想学红酒常识的话可以去一个叫干杯吧的网站,里面有个红酒学堂栏目,还有个干杯吧社区,里面有关红酒的知识讲的很专业,你可以了解了解。
您喝什么酒水呢?我们这里的红酒是很不错的。请问要不要试试(你们酒屋的红酒品牌)?红酒保健养生,像您这么有品位的真应该试试我们这里的(你们酒屋的红酒品牌)。