你下载的文件不完整，或是解压过程出了问题
看一下后缀名是什么，是不是WOLD的格式
我之前下了个word文档，用WPS打开也是乱码。我下载完了之后还有一个.txt文件的，不知道你那个有没有。 那个.txt文件直接打开是没问题的。我用EditPlus打开就会乱码，打不开。你可以把那个.txt文件另存为。 然后编码格式改成UTF-8 这样就没问题了。 如果你想用WPS打开的话，后缀改成.wps就行了。
卸载word，用360清除注册表，重启再重新装word，希望能帮到你！
你看下文件的属性，你下的应该是.PDF文件吧 下阅读器就可以了
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