我们宾馆也有这种情况，确实遇到这种客人是很无奈的事情，但我们现在差不多有经验有能力解决这类事情了，这些客人的心理无非是享受超低优惠，但不能一再的给予满足，一天不给房费就轮流上阵催，先服务员，再领班主管，大堂福理，一级一级来催，他们也怕烦，还有就是在人多的情况下向他要押金，语气可以稍微婉转，但不给他下台余地，伤了他面子是他自找的，这个时候的客人不是上帝了，他没给自己定位，宾馆方面也没给自己定位，如果一次没有处理好就会有下次下下次，有必要的时候一定要公安部门出面的。
打110
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