您好，这种情况只能刷机来解决。步骤如下：
请在关机状态下,长按“音量上键”和“开关机键”的组合按键,振动一次后放开按键,即可进入recovery模式——按音量键移动到wipedata/factory reset ——》按电源键确认——再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“——再按电源键确认,等待手机操作完成后——光标会自动选择到“reboot system now”并按电源键确认重启手机。
XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX
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