1、银行卡丢了，记得账号和密码是不能到银行柜台取款的，需要携带本人身份证去银行柜台取款
2、办理业务过程如下：
①不要慌张情绪，先致电银行客服，紧急挂失银行卡
②去本人银行卡的同城任意营业点去办理，注意必须是银行的营业时间内。
③去营业点的时候，带好身份证和银行卡，要保证此卡是本人才可以。
④去营业厅的自助机上取排队号，文明排队，等待广播叫的排队号去处理。
⑤告诉银行柜台人员银行卡丢失，柜台人员会提供文件办理补办银行卡业务或者销卡业务，然后取款
带着本人身份证到柜台补卡，（补出来的新卡的卡号和原来不同了，如果需要补原来的卡号，需要到总行去补）补完了可以在柜台或者ATM取款。
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