1、店铺被投诉售假扣了12分,淘宝网会对违规商品进行搜索降权、搜索屏蔽或删除商家发布过的假冒、盗版商品或信息,一般不会封店处理。如果在申诉期范围内可进行申诉处理。
2、出售假冒商品违规情形和商品违规扣分与违规处理措施:
(1)出售假冒商品:指卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。
(2)违规行为纠正:淘宝网删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。
(3)违规类型:出售假冒商品(C类)。
(4)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分。
(5)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分。
(6)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
(7)淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。
(8)同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
(9)对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。
1、违规商品或信息处置:
(1)处理交互信息,指对会员发布的交互信息(如图片、视频等)进行屏蔽或删除。
(2)删除店铺相关信息,指对店铺内部分或全部信息进行删除,包括但不限于店铺名、店铺装修、店铺介绍、店铺标等。
(3)搜索降权商品,指调整商品在搜索结果中的排序。
(4)搜索屏蔽商品,指商品在搜索结果中不展现。
(5)下架商品,指将会员出售中商品转移至线上仓库。
(6)监管商品,指在商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看。
(7)删除商品,指对会员出售中或线上仓库中的商品信息进行移除。
2、关联影响:指针对会员特定违规信息,淘宝网可视情况向行政机关及/或第三方机构以及淘宝网的关联公司进行披露,或指示支付宝对其支付宝账户及/或其账户资金进行管控,资金相关包括:
(1)限制解冻保证金,指在一定时间内禁止会员解冻保证金。
(2)支付违约金,指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家及/或淘宝支付一定金额的违约金。
(3)卖家绑定的支付宝收款账户的管控措施(简称“支付宝账户管控措施”),指淘宝指示支付宝对卖家淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施,如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账期等。
参考资料:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
其他违规扣12不会清零。2、店铺屏蔽12天(指的...(售假单独累计,请参考处理措施) 12分 限制发布...登录 还没有百度账号?立即注册 精彩知识在知道...
打击假冒伪劣。有意卖假货,看不起你。
12个月一周年才能慢慢恢复
也就是恢复权重要等12月+2个月 期间切记不要相信任何 能技术解决的 都是看你钱包的