230问答网 > 戴尔笔记本买了一年了，最近经常卡死，打开软件或使用软件时出现未响应，偶尔出现蓝屏,怎么回事？

戴尔笔记本买了一年了，最近经常卡死，打开软件或使用软件时出现未响应，偶尔出现蓝屏,怎么回事？

2025-01-25 03:45:34

推荐回答（4个）

回答1：

您好：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

回答2：

进程管理器中查看是否有可疑的QQ或者IE进程，这个很占进程，大概能达到8成，造成电脑卡死

回答3：

你的电脑可能操作系统出问题了，重装下试试

回答4：

可能是你的硬盘或者是散热不好造成的。