等你接电话的时候按一遍给你那位同事看看，看看有什么问题？不对的地方，她应该会指正！
我不知道总机的工作程序，看看这个，可能对你有所帮助，祝你工作顺利！http://zhidao.baidu.com/question/152494958.html
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