如果其他电脑正常的话，可以将两台电脑互相调换端口试试。
1)如果坏的电脑还是坏的话，估计是网卡的问题或者是这个电脑设置的问题。
2)如果坏的电脑变正常，正常的电脑上不了网。建议将一台正常的手提直接连接至原来坏的交换机端口，如果能正常上网，可以考虑换网线，如果不正常可以考虑将网线接入其他交换机端口。或者叫你们的it管理员来看看或者设置一下交换机。
3）都不正常得话，只能考虑以上两种情况都存在。
连接上不一定认证上啊！即用账户密码……
接路由了吗？
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