查看一下 administrator 账户下有哪些一场进程，强制关掉后在重试关机或重启。这个只能你自己测试了。
如果找不出来可以使用命令来强制关机和重启
关机：shutdown -s -f -t 60 (一分钟后强制关机，如果要立即关机，把60改成0）
重启：shutdown -r -f -t 60
跟你装得什么系统没关系，重新装下系统或者安装以下程序进行关机重启
使用命令来强制关机和重启
关机 shutdown -s -f -t 0
或者长时间按住关机按钮，直至电脑启动或关机，不过这种方法对电脑有伤害，少用
你确定不是因为你没有写关机和重启的理由？
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