什么时候开始这样的，用了多久开始出现问题的。没摔过吧。我觉得像是固件的问题也就是MP4的系统文件，买p4的时候有带光盘吗，找一下看看光盘里有没有固件。找个会的朋友刷一下固件试试试，实在不行送修吧，要真是固件毛病，也就二三十吧。
一般情况是固件问题 你到官方网站去下载固件 刷下就可以了 或者去实体店去叫他们帮你耍 不然自己刷容易刷坏
