买票以后售票点不能退票的，退票一律到苏州或者上海火车站退票窗口办理，不过9月25日起退票手续费计算标准由20%降到5%了。
到火车站东面的退票改签窗口可以退票，不过要收20%的手续费。
代售点都可以退的吧，收取票面价值的5%作为手续费。
在买票站和出发站都可以退。
哪里买的去哪里退
那里买的就去那里退啊，笨蛋(*^__^*)
