ISO9000管理过程是什么？

特殊过程确定依据
　　对于一个生产和服务提供过程，是否需要被确定为特殊过程企业，从上面特殊过程及其有关概念中，已经可以找到依据，就是其“所形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证”，亦即“不能由后续的监视或测量加以验证”。举例来说，印刷企业印后加工中胶订产品的
　　胶粘牢固度、覆膜产品膜的裱贴牢固度及是否会起泡、包装产品的粘接牢固度等数码印刷，按以上标准，其胶订过程、覆膜过程、糊盒过程就属于“特殊过程”。同时，在确定特殊过程中，要特别注意其范围，它只“包括仅在产品使用或服务已交付之后司题才显现的过程”。
　　在印刷企业中质量控制，出片质量、晒版质量、烤版质量等对印刷质量影响极大，在某种程度上甚至起决定作用。这些过程是否也应纳入特殊过程加以确认呢？在贯标初期，我们也争论过，后来大家一起反复研究标准，认为尽管在这些中间产品的质量认定上存在这样或那样的难度高保真印刷，但只要严格执行标准，按规定的标准方法和仪器来检测，其质量还是可以鉴定的。因此，不属于特殊过程。鉴于对印刷质量的重要性，以及其过程控制的特殊性上海电气，可以参照特殊过程确认对这些过程进行控制，从加强设备的认可和人员资格鉴定、规范操作规程和记录入手，提高质量，确保产品合格。 厂商信息
　　确定特殊过程，并对特殊过程实施确认测评，其目的是“证实这些过程实现所策划的结果的能力”。

1、对于过程管理，要运用PDCA循环
2、做好过程策划：有设定目标、识别必需的目标，特别是关键过程和特殊过程、控制过程输入，输出、测量和分析关键过程的能力、识别过程的接口；
3、明确管理的职责和权限
4、配备过程所需资源
5、重点管理能改进组织关键活动的各种因素。
总之，该怎么做就怎么写，写了什么就得按照写的做，做的时候发现错就得及时反馈，反馈意见就得审核，审核了就得有个修改，修改写了就得把原来的收回。不按着这个规矩就得处罚。