投诉绝对没有用。我们有文件从哈尔滨发到北京,是上周五寄出的,单上写着:急,周末派送。可是到周二还是没有收到,打电话给派送员才查到件还在派送点没有送出,然后又打他们的客服才查到快件损坏,所以没有人负责派送。然后紧接着再打电话,拒接。连打二十多通之后不得已才接,却告诉我们不一定什么时候送到。我们决定自己过去取件,一进屋就知道为什么会损坏了。房子各个角落都扔着快件,注意,是各个角落,包括工位下面和椅子下面。门外有个框,里面是放损坏件的,这些快件被当成垃圾,露天放在外面。你还要祈祷快件交给他们之后不要下雨才能保证你的东西不会湿。我们发现拿到的文件连里面内容也破损之后,找到所谓的主管要他们负责,这个主管不但不解决,而且还指着我们高声谩骂,说我们不讲理,威胁我们不签收就别想拿走,爱拿不拿,跟他们没关系。我们说要给我们个说法,他们就让我们自己去投诉,愿意给上海总公司打就给上海打,愿意给北京总公司打就给北京打,要我们随便去投诉。我们追问文件破损为什么不第一时间通知我们,他们拒绝回答,告诉我们没有原因,就是不通知我们,说他们不负责通知我们。而且接线客服,只要有电话就高声叫嚣,态度极其恶劣,想接的才接不想接的根本不理会。更可恨的是最后仗着人多逼着我们签收。因为签收之后表示我们没有意见了。
试问这样的服务如何保证品质?客户上门去取件,都会遭到这种态度,那在你将物品交到他们手上之后又会怎样被对待?我们又为什么要遭受到这样的待遇?没错,中通相比之下是便宜,但是在你省了十块钱之后有可能承担的是成百上千块的损失。而且中通拒绝送货的事情也普遍发生,难道我们发了快递的宗旨就是要自己找到他们的网点上门去取?
中通今天之所以这么嚣张,就是因为还有人在用,让我们联合起来一起抵制中通快递,让这样的垃圾公司赶紧消失,不要来污染我们生活的环境。
中通……我这城市的一般……收件慢 送件慢 但是还没出现什么问题……快递公司我喜欢顺丰,这个快递公司是我用所有快递里面最好的~无论态度、速度都是不错的
我也觉得中通服务太差了,根本不给送到家,给你发个短信,让你去取,气死人。劝大家不用中通.
哎,你才感觉到啊,我早就感觉到了一个快递一个月才给我送,而且还是我每天打电话催的,我光电话费就花了30块钱
中通千万不要用!