店铺管理实施方案
-导购员轮班责任人制
某公司店铺现状:
1.店铺店长在店里管事太多,以致在店铺管理中很难抓住重点;
2.店铺店长后备人才储备跟不上公司的发展;
3.公司店铺店长后备人才储备制度不完善;
4.店长成为影响店铺业绩的因素(店长在店铺可以保持或提高店铺业绩;不在店铺,业绩就会下滑);
目的:1.店长有时间抓店铺管理的重点:1.人员管理;2.货品管理:分析店铺货品结构,使店铺货品库存结构更加合理,为销售打好基础;3.销售管理:搞活店铺卖场销售气氛,提升销售业绩;2.更好的为公司培训店铺店长后备人才;3.完善公司店铺后备人才储备制度;4.让店长转化为提升店铺业绩的因素;
适用范围:所有公司加盟A店;
角色:店长、责任人、导购员
轮换角色:责任人、导购员
职责:
店长侧重对导购员各方面能力及公司制度流程的培训、对责任人及店里所有导购员的监督、店铺业绩提升;责任人负责在任当班的店务(主持早晚会,卖场陈列、卖场卫生等)的分配、货品管理、帐务制作、各种突发事情的处理(重大事情及自己权利外向店长汇报处理),和当班导购员一起做自己的销售;
奖罚:
当天当班责任人为当天出现的问题负责,店长负连带责任;
责任人的表现做为转正、晋级及当月优秀员工评选的标准之一;
优秀的责任人做为后备店长的首选储备人才;
实施方法:
1. 店铺两班人员,每班每一个班次每天由一人做当班的责任人,行使责任人职责,责任人由每班导购员每天轮流做;
2. 责任人请假,当天责任人由其指定人员代做,特殊情况如当班次导购员缺少或有导购员请长假,责任人可由店长代做;
3. 制度实施的15内店长需在场进行指导培训,成熟后店长可侧重对导购员各方面能力的培训、对责任人及店里所有导购员的监督、店铺业绩提升。
做为一店之长不但要有很好的销售经验和良好的心太,圆滑的处事手段以及管理方法!你可以把你在市场的了解进行分析,你店里现在所曾在的问题是什么,和你个人的处理意见和具体方案,再就是把你怎么操控你这家店的运作,比如每天的进账啊,和店里运作程序啊!员工的团结度啊、、、相信你会成功的!加油!