把外线接直接接到某分机（总机、客服分机、销售部分机等到）上，等交换机修好后再换回去！这样才不会影响公司电话的呼入呼出！
1、找销售商处理；2、如无销售商，查看交换机品牌，找当地代理商上门服务；3、更换设备。
恩 石家庄乐盈网络信息技术有限公司 可以参考
交换机是什么牌子的?内线如何?
恩可以去问问专业维修网络设备的公司
