如果买家收到货说没收到怎么办?.

如果您已经发货，您的买家表示没有收到货物，建议可以按以下情况提供凭证：

一、如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点：1、联系发货时的物流公司提供;2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收，建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下：

　　注意：您提供的授权签收凭证，需要注意下面几点：

1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证;

2、证明需要包含参考凭证里的全部内容;

3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形);

4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货，您也可以提供相应的阿里旺旺聊天记录截图，而无需提供证明。

就是用订单号啊 上网一搜就可以知道详细的物流信息了 这就是证据！ 其实这不重要的 客户如果说没收到货的话 这是物流公司的责任 你通知物流公司 他们就会马上负责的 你是代理吧 应该是只负责联系的吧…

有物流查询记录的，分销的东西最麻烦了。我也是做分销的。
买家说未收到货，就只能找出快递单号，查询快递记录。然后，再协商。。调查看是怎么回事。

上次供货商随便填写一个单号，其实根本就没有发货，搞的我和买家弄了半天。。
分销的东西一定得找好供货商，不然就头大。。。
你现在唯一的办法就是问供货商发货单号，然后查询快递记录，看看买家是否签收。
签收都有签收记录的。
没有签收记录，你再找供货商，叫供货商负责发货的，联系快递公司，看看快件到哪里了，是不是遗失了。

不是收到货都有签字么

查看物流跟踪啊