故障原因可能有：
手机问题，建议手机忘记wifi，然后重启后，再重新搜索输入密码进行登陆；
将无线路由器断电一会儿，再通电重启，手机再重新搜索wifi进行登陆；
跳过无线路由器，使用modem宽带拨号上网，故障依旧，则应是modem或是外网故障，致电客服进行报修；
使用其他电子设备连接同一个无线网络，如故障依旧，建议将无线路由器重置为出厂设置模式，再重新设置上网参数后，手机再重新连接。
如果你的路由是电信的，那可能是需要拨号上线的。你的笔记本连到路由以后也要拨号才能上吧！？也就是说，电信给你的路由是和ADSL猫合在一起的
如果这样的话，建议你自己买个无线路由，用这个无线路由拨号上线，你的本本和手机连上它就可以同时上线了！！
在设置里面的网络设置里打开wlan 再进wlan设置里面选中你的路由器 输入密码 就可以了
你是不是 把你的路由器名称 中文改为英文
设置---无线网络--wlan设置--打开 扫描
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