您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，建议您安装蓝牙驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
那是你没有开蓝牙好吧，不开怎么会有。打开蓝牙，如果还不行的话看看是不是用360禁止开机启动了
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