这种情况是因为系统出错造成的，解决的具体步骤如下：
需要准备的材料分别是：电脑、
以win7系统为例：
1、首先点击打开左下角开始中的“运行”。
2、然后在弹出来的窗口中点击输入“CMD”，回车确定。
3、然后在弹出来的窗口中点击输入“reagentc /info”，回车确定。
4、然后再点击输入“reagentc /enable”，回车确定即可。
