5555.。。。刚开始做真空泵的销售，之前没做过销售，客户一打电话就紧张，怎么办？怎么办？

1、首先把自己要销售的产品的性能参数，及制造过程搞清楚，这样自己就有信心。
2、接电话不要紧张，有礼貌，尽量回答，不懂不要装懂，可以转给有经验的工程师或向工程师请教。一回生两回熟，学到了就是自己的，以后就没问题了。
3、遇到问题自己多学习，多问，不要怕丢人。

原因：
1， 感觉最近能力不足：认为自己对产品专业知识不够，学习不够，计划与准备不周全，言谈欠灵活，前次访问遭受失败之挫折还未恢复，对竞争者认识不够。
2， 活跃力降低：缺乏自信心，自我厌恶，压力过大，收入不固定，烦恼多，过于悲观等
3， 预想遭到反抗：自认产品质量比竞争者差，价格高，竞争对手太多，客户提出的条件尚未有定论等。
4， 客户的各种条件比业务员高；社会地位，经济实力，人格，见识，经验等各方面。
5， 向旧识以较低地位进行推销：尤其是同学，朋友，旧同事，竞争对手等
6， 怕打扰客户：尤其是公司的高管，负责人，股东等
7， 上级主管的压力
对策：
1， 针对各种不足，做好教育训练，提升业务水平及能力。
2， 时时刻刻不能忽视对业务的熟识、了解及学习。
3， 贯彻推销的信念
4， 推销计划与准备要充足
5， 让客户深刻认识到你是在帮助他（她），不是在麻烦他（她），若有问题你一定可以圆满解决。
6， 保持良好的作息时间，谋求家庭和睦，除去外在压力。
7， 随时请主管提供支持及协助
8， 全方位的沟通协调，尤其是与相关部门之配和以方便从后勤单位取得各种支持。
9， 业务员一定要有“宁可不结善缘，勿结恶缘”的观念。

关键是专业知识不足，底气不足，还有与人打交道的经验不够，多做功课，然后在客户打电话时你得想，他人并不在身旁，这只是个电话，学习自我安慰

先熟悉产品知识，然后回家在阳台上练，大声点，然后对着镜子练， ，我一开始也这样，慢慢的就会好了，希望我的说法能帮助你