一、什么是绩效管理?
绩效管理,就是对绩效的管理,指企业通过各种方法和手段对员工施加影响,使员工工作活动及工作产出与企业最终利润最大化保持一致的过程。绩效管理系统由四个环节组成:绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效运用。
二、为什么需要绩效管理?
能实现责任与利益挂钩,构筑责权分明、管理科学、协调运转、有效可控的管理体系,并达到对公司绩效管理进行评估的目的。
建立“以绩效为导向”的管理模式,降低企业的运作成本,增加企业利润率(注意:不是利润!)。
确定各部门和各职位的关键绩效指标,将企业目标分解到部门和员工个人,确保企业目标和个人目标的一致性,强化执行力,提高工作效率和员工的积极性、主动性。
为绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。
三、如何进行绩效管理咨询?
3.1 基本思路
基于年度战略目标或经营计划,寻找支撑战略实现的关键成功要素,在此基础上绘制公司战略地图。
通过强相关的方法将关键成功要素分解至各职能部门,利用鱼骨图及QTC工具寻找各部门的关键绩效指标。在此基础上结合各部门及岗位的职能职责,对关键绩效指标加以完善。关键绩效指标确定后,再通过8+1绩效量化技术,对关键绩效指标进行细化,最终形成各部门及各岗位的绩效考核计划表。
一方面通过组织召开不定期的绩效计划评审会议,对各部门与各岗位的绩效计划进行适用性、有效性的评估。同时,各级管理人员应针对下属的本期绩效实现进度情况,不定期召开会议或进行面谈,为下属提供条件,帮助解决困难,督促和确保绩效目标的顺利实现。
将考评结果与薪资调整相结合、与职位晋升或降级相结合、与人事调整相结合、与培训需求相结合。
通过完整的制度将考评系统的各个环节串联起来,形成目标管理下的考评体系。
3.2操作流程
3.3主要工具/理论/方法
“8+1”绩效量化技术;
鱼骨图;
关键绩效指标(KPI)法 ;
平衡计分卡(BSC)法。
四 主要成果/收益
《战略地图》
《公司及部门关键绩效指标库》
《部门及岗位绩效计划表》
《部门及岗位绩效数据统计表》
《部门及岗位绩效评分表》
《绩效面谈记录表》
《考评管理制度》
绩效考核岗位主要负责以下工作:
制定绩效考核方案:绩效考核岗位需要制定绩效考核方案,包括考核指标、考核周期、考核流程、评分标准等,以便对员工的绩效进行评估和反馈。
实施绩效考核:绩效考核岗位需要组织和实施绩效考核工作,包括考核数据收集、考核结果分析和评估等,以便对员工的绩效进行量化评估和反馈。
绩效反馈和沟通:绩效考核岗位需要对员工的绩效评估结果进行反馈和沟通,以便员工了解自己的绩效表现,及时调整和改进工作。同时需要针对绩效评估结果进行反馈和激励,激发员工的积极性和创造力。
绩效数据分析:绩效考核岗位需要对绩效数据进行分析和挖掘,发现员工绩效表现的优劣,制定相应的改进措施和方案。
具体的操作流程如下:
确定考核指标:绩效考核岗位需要与管理层和员工一起确定绩效考核指标,确保指标与企业战略和业务目标相一致,同时具备可衡量性和可实现性。
制定绩效考核方案:绩效考核岗位需要制定绩效考核方案,包括考核指标、考核周期、考核流程、评分标准等。
实施绩效考核:绩效考核岗位需要组织和实施绩效考核工作,包括考核数据收集、考核结果分析和评估等。
绩效反馈和沟通:绩效考核岗位需要对员工的绩效评估结果进行反馈和沟通,以便员工了解自己的绩效表现,及时调整和改进工作。同时需要针对绩效评估结果进行反馈和激励,激发员工的积极性和创造力。
绩效数据分析:绩效考核岗位需要对绩效数据进行分析和挖掘,发现员工绩效表现的优劣,制定相应的改进措施和方案。
简单点说,就是负责对各个部门绩效数据的收集和统计
具体就是做统计工作,明白绩效数据的内容即可