关于TS16949中顾客满意度

2024-12-04 13:39:37

推荐回答（4个）

回答1：

16949更注重的是有效性，你做了客户满意度调查满足了体系的符合性，对于客户满意度较低的项目需要进行整改，其实如果有客户对你们比较好的评价的证据再配有满意度调查的话审核员就会满意的，比如，我们在审核时，老师看到我们的客户给我们发的优秀供应商的奖牌、或证书，再或者是供应商对你们的绩效评价，会认为这些东西比我们发出的满意度调查更有说服力。
整改的话嘛，建议你们管你们的客户要他们对们你的绩效评价，连同你们的顾客满意度一起作为整改证据提交，当然，前提是你们的客户满意度调查结果要和客户对你们的绩效评价相符合。是完全符合顾客要求的，如果其中某项目没有达到顾客要求，你还得另外再针对其进行整改。你以上所说的那些内容也应该都是在客户对你们的绩效考核之内的。

回答2：

可以到好展会网去查询冶金相关展会信息。

回答3：

审核时除了调查表外，还要做调查结果分析，分析时包含以上你写的四项要求应该就没问题了。
看你发了表格到你邮箱，对你有帮助的话请帮忙加分哦！

回答4：

审核时除了调查表外，还要做调查结果分析，分析时包含以上你写的四项要求应该就没问题了。