我咨询了一下在联通上班的朋友,她说如果象你反映的情况,给投诉还敢打电话给客户质问,作为客服代表是完全不合格的,是违反职业品德的事情,客服代表必须有好脾气,做到骂不还口!
客服的通话都是有电话记录的,如果投诉属实,最轻是口头批评,接着是作书面检查,再严重点就是扣发当月的考核奖金,然后是要重新培训后再上岗,严重的就会辞退.相信他的领导会根据通话记录进行处理
10010
听提示音，选投诉按键。
如果10010的投诉受理不满意，
中国联通升级投诉电话号码变更为“10015”。
扣点工资吧..应该没其他的什么了.如果是初犯的话.
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024