crm客户关系管理系统是什么?

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。MYCRM就是CRM客户管理软件中创立最早，应用最广范，客户反映很不错的CRM软件。

主要是为了管理您的客户资料，

比如销售人员每天跟踪多少个客户，多少个有效客户，打了多少有效电话，拜访了几个客户，多少个意向客户，进展情况...都可以详细的记录在SugarCRM中。

随着技术的进步，现在的CRM已经可以与电话进行整合，来电话CRM会提示客户来源。
还有部分CRM可以整合短信通道，通过CRM可以群发短信，整合邮件自不必说！

参考资料：SugarCRM百科词条 http://baike.baidu.com/view/2479171.htm

CRM一个具有智能管理功能的客户管理系统。在CRM客户管理平台上能同时实现销售团队管理，客户信息管理等工作，对于提高工作效率具有重要的意义。听说现在一些先进的CRM系统除了具有以上功能外，还具有嵌入式商业智能功能，能够实时建立和更新客户的资料，同时能够识别客户的喜好，让企业可以实现1对1的精准营销，大大地帮助企业提高了销售业绩。高亚科技的CRM系统口碑就不错。可以试试

CRM的概念 CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。是一个具有智能管理功能的客户管理系统。在CRM客户管理平台上能同时实现销售团队管理，客户信息管理等工作，对于提高工作效率具有重要的意义。听说现在一些先进的CRM系统除了具有以上功能外，还具有嵌入式商业智能功能，能够实时建立和更新客户的资料，同时能够识别客户的喜好，让企业可以实现1对1的精准营销，大大地帮助企业提高了销售业绩。高亚科技的CRM系统口碑就不错。可以试试