您好！您可以去诺基亚官方维修中心那里帮您检测一下，由于我们没有看到您手机的情况，所以我们也无法确定是什么问题。不过有可能是因为软件的冲突造成手机硬件或是系统的损坏。希望对您有帮助。望采纳，谢谢！
抠掉电池 拔掉手机SIM卡和SD存储卡 放一会再重新装上去 你要确定你手机有电哦 一般我手机也这样 再不行就连电脑试试 直接格机
