手机屏幕出现触控失灵，用户可以尝试长按电源键或是扣电池，尝试将手机强制关闭，然后重新开机试一下。
如果屏幕触控无法恢复正常，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
你有键盘，么事
