戴尔技师可以去戴尔官网上边有，如果是听不见声音的话首先要确定你的声卡没有问题，怎么确认？首先是只有看电影没有声音吗？还是电脑不能发出任何声音，如果都不能那就只有报修了，如果只是电影听不见，那好办有可能是设置的问题，之需要打开设备管理器找到声音属性禁用其中一个设备即可，不知道戴尔为什么经常出这种问题我隔壁寝室的同学也是经常出这样的问题希望引起戴尔官方的注意。
您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，建议您安装声卡驱动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
这个可以找到的，在你的账号里找“我的知道”——“我的提问”就可以找到他了
我也想见那位师傅啊，挺牛的
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