克服沟通中的障碍一般有以下准则： (1)明了沟通的重要性，正确对待沟通； (2)培养“听”的艺术； (3)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境； (4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性； (5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。特别委员会由管理人员和第一线的工人组成，定期相互讨论各种问题； (6)组成非管理工作组； (7)加强平行沟通，促进横向交流。
