佳能打印机售后服务电话:400-622-2666。
保修规定
1、在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店(以下简称"维修店")(维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页http://www.canon.com.cn)联系进行维修。
在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。
2、保修期限:
对于有软、硬计数器的数码复合机的保修期为自用户购买日起1 年或总计数器达到下表规定的印张为止,以先到者为保修期限的结束之日。
扩展资料:
佳能不保修范围 :
1、未出示有效保修卡和购机发票情况的(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、保修卡上未记载购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或擅自涂改保修卡的,无零售商印章的。
4、保修卡上记载的产品型号和机身型号与实物不相符合的。
5、因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障及损坏、或因与本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。
6、因用户不当移动或不当运输本产品而引起的故障和损坏。
7、因对本产品进行改造或在非佳能授权复印机维修店进行的修理、分解、清洁等引起的故障及损坏。
8、因使用非佳能纯正耗材和零件造成的故障及损坏。
9、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
10、以下物品不在保修范围内: 消耗零件(搓纸轮、皮带等)。 定期更换的零件(清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等)。 消耗品(感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等)。 外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。
11、 保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
12、对于距离维修店50公里以内的本产品,维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。
因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。
本保修卡是为用户保修而制定的,并不限制用户在法律上的权利。请妥善保管保修卡、保修卡遗失不再补发。本保修卡只适应于中国大陆地区(不适用于港澳台地区)。
注意:为保障您的合法利益,请您仔细核对保修卡内容填写的准确性。
产品信息及技术支持 :如需要查询任何产品的相关信息(产品操作方法,规格说明,维修方式及佳能授权维修认定店等),请与佳能热线中心联系。 佳能热线中心电话:4006-222666 。全国(除港澳台地区之外),支持手机拨打。
有关最新信息请随时查阅佳能中国主页。 网址: http://www.canon.com.cn。
参考资料:佳能官网-服务与支持
1、佳能客服电话:客服热线400-622-2666
2、佳能公司介绍:佳能的中国事业始于上个世纪70年代末。从最初的技术合作到独资建厂再到成立销售公司,经历了多种经营模式的探索。
1997年3月,佳能(中国)有限公司成立,全面负责佳能在中国市场销售的各项工作。经过多年努力,目前已经基本建成5大区域总部。
佳能(中国)将深深植根于中国市场,致力于成为一家被中国人民信赖、尊敬的企业。
3、服务网络:为了向广大消费者提供全方位、专业、快捷的优质服务,佳能在全国建立了完善、广泛的服务网络。您可以根据您使用的产品类别和所在城市,搜索相应的服务网络信息。
服务网络查询:可查询佳能全系列产品的全部服务网络的信息(维修店/ 维修受理店)。
佳能快修中心/佳能快捷服务站/佳能体验服务中心:为消费类产品提供全方位的专业维修及咨询服务。
扩展资料:
打客服电话时需要注意自己使用的佳能品牌的商品是否属于在线支持服务时间:
1、数码相机/镜头、数码摄像机、炫飞打印机:
周一至周五08:30-20:00
周六至周日09:00-18:00 09:00-18:00
法定节假日09:00-18:00
2、喷墨打印机/一体机、喷墨传真机、扫描仪
周一至周五08:30-20:00
周六至周日09:00-18:00 09:00-18:00
法定节假日:无
3、激光打印机、激光一体机、激光传真机
周一至周五08:30-20:00
周六至周日09:00-18:00 09:00-18:00
法定节假日:无
4、数码复合机、大幅面打印系统、商用印刷系统
周一至周五09:00-18:00
周六至周日:无
法定节假日:无
参考资料:佳能(中国)
佳能打印机售后服务电话4006222666,在中国大陆地区均可直接拨打该电话(香港,澳门及台湾地区除外),拨打者仅支付市话费,且支持手机拨打。
售后相关咨询,需要提前准备好产品,以便客户能准确理解问题并提供及时,快捷,准确的解决方案和服务。
除拨打售后电话外,还可以登录佳能(中国)官网,查询当地的官方指定服务机构,也可以使用佳能提供的在线支持服务。还可以发电子邮件给佳能,通常会在1天之内收到回复。
扩展资料
佳能保修业务介绍。
数码相机,数码摄像机,小型照片打印机。除非本规定做特殊说明的产品外,佳能提供一年的免费送修服务。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。
相机镜头。除本规定做特殊说明外,佳能对相机镜头提供一年的免费送修服务。
喷墨打印机,喷墨一体机 ,喷墨传真机 扫描仪。在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,用户可联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,保期免费提供。
复印机(复合机,便捷式复印机)。在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,用户可联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,保期免费提供。
激光打印机 激光一体机 激光传真机。在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,用户可联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,保期免费提供。
大幅面喷墨打印机。 在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,用户可联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,保期免费提供。
高速文件扫描仪。在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,用户可联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,保期免费提供。
投影机。除本规定做特殊说明外,佳能对非激光投影机主要部件灯泡提供六个月的免费送修服务,其他部件提供二年的免费送修服务;对激光投影机提供三年的免费送修服务。
参考资料来源:佳能(中国)-服务与支持
为了向广大消费者提供全方位、专业、快捷的优质服务,佳能在全国建立了完善、广泛的服务网络。用户可以根据使用的产品类别和所在城市,在佳能官网上找到的相应的服务网络信息,以及当地维修售后的地址,电话等。
服务网络查询:可查询佳能全系列产品的全部服务网络的信息(维修店/ 维修受理店)。佳能快修中心/佳能快捷服务站/佳能体验服务中心:为消费类产品提供全方位的专业维修及咨询服务。
扩展资料:
佳能打印机的分类,按工作原理可以将打印机分为击打式和非击打式;按工作方式分为针式打印机、喷墨式打印机、激光打印机;按用途分为办公和事物通用、商用、专用。
佳能打印机种类有喷墨打印机的iP系列、激光打印机的LBP系列、喷墨一体机的MP系列、喷墨传真一体机的MX系列、激光一体机的MF系列、照片扫描仪的Scan系列、黑白复印机的iR系列和彩色复印机的iRC系列。
参考资料来源:佳能(中国)官网-服务与支持
佳能打印机售后服务电话:400-622-2666
服务时间为:周一至周五的时间为 08:30-20:00 。 周六至周日(及国家法定节假日)百的时间为09:00-18:00 。
佳能的产品系列共分布于三大领域:个人产品、办公设备和工业设备,主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。
按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店联系进行维修。
服务网络:为了向广大消费者提供全方位、专业、快捷的优质服务,佳能在全国建立了完善、广泛的服务网络。可以根据您使用的产品类别和所在城市,搜索相应的服务网络信息。
扩展资料:
对于距离维修店50公里以内的本产品,维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。
因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。