要么是键盘问题,短路连电之类的,要么是主板电路出了问题,刚买一个月可以直接找售后,就是要送去官方售后。Dell应该也是联保两年吧。可以免费修。
您好:键盘估计有损坏,建议您联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
键盘问题吧,感觉像是多个按键短路,这和系统有关系么。你尽量在他们面前试出故障来强烈要求他们给你换键盘。