2个可能。1个是接口坏的不过你是新电脑一般不会。另1个是驱动问题驱动没有识别到耳机插入所以声音还是从电脑本身出来，或者是在声卡软件里要设置下。
换个试一试 确定不是你耳机和音响的问题？ 那就更新下驱动。。。
从两个方面入手：硬件，可能是主板的插口坏了。软件，就是声卡驱动，一定要用你本本配的那张光盘安装原版驱动。也有可能是设置问题，看看声音设置那里耳机是不是静音或屏蔽了。
ahgfadh
